クリニック向け受診後フォローアップメール自動送信

内科クリニックで、慢性疾患患者への定期受診の声かけや生活習慣アドバイスの送付を手作業で行っていた。受付スタッフが診療の合間にリストを確認し、一人ひとりにメッセージを作成・送信するため、対応が後回しになりがちで、患者の定期受診率が伸び悩んでいた。

電子カルテの受診記録をトリガーに、Claude が患者の疾患・前回受診内容・次回推奨受診タイミングを読み取り、個別化されたフォローアップメッセージを自動生成してLINE公式アカウントから送信。テンプレートではなく患者ごとの状況に応じた文面を生成するため、開封率・反応率が向上。送信前に医師が一括確認できる承認フローも実装。